近日浙江绍兴，一名女子花了元染发后自觉头皮很痛，本以为忍忍就过去了，谁知道朋友发现她的头皮竟然在往外流*水，而且已经粘住了部分头发，看起来是头皮出了问题。找到理发店，老板陪着女子去看病，检查结果是皮炎，治疗了三天，但是理发店只垫付了第一天的费用，女子表示对这样的态度非常不满意，理发店说赔偿金额不合理。双方各执一词，究竟孰是孰非？
各个年龄段染头发的人都有，中老年人染黑发显年轻，年轻人染各种颜色彰显个性，染头发时因为是化学用品，成分可能会让头皮发红发痛，大多数人都是能接受的，但是，女子遇到的痛是她受不了的，当时“眼泪都掉出来了，他们还是说忍忍就过去了。”
1.染发过程中，需要洗发、上漂粉、洗发、上色等等步骤，女子在第一个步骤就喊痛，因为感觉洗发师给她“抓得有点凶”，头皮好像被抓破了，等到了第二个步骤时，女子觉得头痛变重，但是染发师说这是正常的，忍忍就过去，可是等到上色时，女子已经痛到流下了眼泪，无法忍受了。很明显，女子的疼痛感是因为染发过程，一步步加重头皮损伤，她最后虽然忍过去了，但是头皮也确实损伤了，而且对其心理也造成了一定影响，开开心心来，哭哭啼啼去。
2.理发店赔偿了一部分钱，承认他们操作有误，不应该不把客人的话当一回事，只用自己的经验简单判断一下。而且他们使用了三无产品为顾客染发也是事实。视频里的漂粉只写着名称，却没有厂家和日期，更没有成分标识，这样就直接拿给顾客使用，属于为了节约成本不太负责任。
3.目前，经过协调，理发店同意支付女子全部医疗费，并赔偿元，而女子表示，她要等市场监管部门反映后再考虑是否接受这样的赔偿。
这件事操作存在问题，也是疏忽大意导致的。首先，洗头发时，应该是用指腹，但是很多理发师为了剪发时挑头发方便，会留指甲，而男人力气较大，面对女客人洗头发时力度可能又不好控制，如果客人不表明态度，洗头时很容易抓伤顾客头皮，但是因为没流血，所以很多人不以为意，殊不知，没出血不代表没受伤。
其次，染头发时，顾客说了“疼”，甚至“流眼泪”，但是理发师们见怪不怪，只认为是疼痛感知不一样，没有思考是自己操作不当，把顾客的情绪当矫情，叫人家忍忍就过去了，实在是麻痹大意了。如果态度端正，为什么不认真回应顾客的需求，不把顾客的反馈当成一回事。如果认真为顾客考虑，就应该注意顾客的情绪，不应过分以自己的主观判断为主。
最后，既然开门做生意，就要讲究诚信二字，只垫付第一天医疗费就想了事，实在是不负责任，毕竟使用三无产品节约成本不可取，也是对自己的不负责，出了事以后溯源都无法追责。虽然谁生活都不容易，但是损人获利不可取。
这件事后，想必女子以后会留个心眼。不会轻易染头发，即使染头发也会查看使用的产品是否合规，同时她会更在意自己的感受，如果不舒服一定及时提出，这是在保护自己。
每个人对疼痛的感知度不一样，也许你认为是矫情，但是别人是真的受伤了。
大家怎么看女子染发头皮流脓水这件事？